星音号将带你了解qq聊天技巧，希望你可以从中得到收获并且得到一个满意的答案。

QQ沟通技巧

QQ设置属于硬性技巧，下面再说说软性技巧。这个软性技巧就是沟通。留下好的印象只是第一步，而QQ推广的本质还是在于与用户的互动与交流。具体的话术技巧与传统营销没有太大差异，相关的资料和书籍也很多，大家可以到书店或是互联网上查找。在这里重点给大家介绍8条网络所特有的技巧和注意事项。

1.语气助词要慎用

QQ聊天时，大家经常会带一些语气助词，比如哈哈、嘿嘿、呵呵、HOHO、晕、倒、啊等。但是你有没有想过，QQ另一端的人看了这些词汇后，会有什么感觉这些词会不会给对方带来不愉快的心理体验或是暗示关于这个问题，笔者专门做过两次网络调查，一次为单选调查，一次为多选调查，调查标题为“当你的网友说下面哪个词时，你最想抽他”。结果在单选调查中有64%的人选择了“呵呵”(如图2-4所示)，在多选调查中有40%的人选择了“呵呵”(如图2-5所示)。“呵呵”这个词高票当选，也就是说当你和你的QQ好友不停地说“呵呵”时，对方会不高兴的。

图2-4

图2-5

这个调查意味着什么呢意味着如果以往你在网络上的成交率很低，很可能就是因为聊天时用错了词汇，让对方有想抽你的冲动。这让笔者不禁想起一句话，“细节决定成败。”

在调查中，有一位女网友总结得非常精辟，她说：“‘嘿嘿’太玩笑，‘哈哈’太随意，‘嘻嘻’太幼稚，‘呵呵’太敷衍，‘啊’感觉跟神经病一样，‘哈’感觉只有女孩才这么干，一大男人要这样估计离人妖不远了!”

2.图片表情要慎发

表情是大家在聊天中最喜欢用的元素之一，一个恰当的表情能够起到调节关系、缓和气氛的作用。但是同语气助词一样，不当地使用表情，同样会使别人产生不愉快的心理感受。所以大家在用表情时尽量不要用那些可能会引起别人抵触情绪、让人反感，或是降低自己形象的图片。比如一些过于色情和暴力，或是非常低俗的图片。

3.称呼称谓莫乱用

中国人非常讲究称谓，所以使用称谓要谨慎，不能乱称呼别人，或是称呼中带有贬低的意思。例如，在称呼别人时，不要用“小”字，如小王、小张、小李、小丽之类的，因为“小”字通常是长辈称呼晚辈，或是上级称呼下级时才使用的。除非对方的名字自带小字，或是主动让你管他叫小×。一般对于不熟识的人，称呼×兄、×大哥、×总等是比较恰当，且不容易出问题的。

关于这点讲一个笔者的亲身经历：笔者的某QQ群中有一位男性网友，挺不错一人，在群里也很积极，但是大家对他却不是很热情，笔者也从来不和他搭讪。之所以大家对他有点冷漠，就是因为这位男同志喜欢乱称呼人。比如每次见到笔者，都要亲切地叫一声江江、小江江、坤坤之类的。很多人见到这样的字眼，都有一种浑身起鸡皮疙瘩、想打人的冲动。大家也给他提过意见，但是其依旧我行我素，所以只好都躲着他了。

4.聊天要适当

在网络上交流，主要通过打字进行，这就涉及聊天的问题。在这个问题上，应该本着“就慢不就快”的原则。比如对方一分钟打20字，而我们一分钟能打120字，这时就要牵就一下对方，按着对方的节奏交流。否则对方就会跟不上我们的思路，使沟通产生障碍。而且从心理体验的角度说，对方有话说不出来，只能看着我们滔滔不绝地打字，感觉会非常痛苦。

除了聊天外，还要注意回复。回复对方的要适中，不能过快，也不能过慢。比如对方很严肃地问了一个他认为很重要的问题，那即使我们知道答案，也不要马上回复。否则对方就有可能会感觉我们对这个问题不够重视，敷衍了事。

5.字号字体莫乱改

QQ聊天时，默认的文字是10号黑色宋体字。但是有些朋友不喜欢默认字体，于是就乱改一通，比如改成大红大绿、火星文等。但是你在愉悦了自己时，想过别人的感受吗比如很多人喜欢绿色、黄色，但是这些颜色的字在显示器中会非常刺眼，甚至会伤害到眼睛。再如火星文等个性字体，阅读起来比较吃力，而且还会显得你很幼稚。所以轻易不要修改默认字体，虽然普通，但是却最友好。

6.沟通时机要找准

通过QQ沟通或推广时，时机的选择很重要，千万不要看到在线就留言。比如半夜12点，这个时间段只要不是很重要的事，就不要打扰别人。这个点还在线，一定有事。即使对方很闲，但是此时人的精力、判断力处于一天当中的低谷，而且这个时间段是人情绪最低落、最容易与人发生矛盾的时候。

7.弹窗震动莫乱发

在交流过程中，不要随便发弹窗(即发送视频邀请)或是震动，这都是非常不礼貌的行为。即使对方没有及时回复消息，也要先耐心等待，因为很可能对方正在忙不方便回复，要表现出自己的耐心。

8.注意礼貌要客气

QQ交流只能看到文字，无法看到表情。所以不管你在交流时的内心感受如何，对方都看不到，只能通过文字去感受。所以聊天时要注意语言规范，不能说一些不友好的话，或是让别人误会我们在轻视、侮辱对方，这样才能保持沟通的顺畅。沟通时多用“你好”、“您”、“请”、“”这样的词汇，它们会产生非常神奇的效果。

QQ沟通时的8个注意事项说完了，其实总结起来就一句话：在交流过程中，多考虑对方的感受，多尊重对方。只有我们尊重别人，别人才能尊重我们;只有我们为别人着想，别人才能为我们着想。

QQ设置属于硬性技巧，下面再说说软性技巧。这个软性技巧就是沟通。留下好的印象只是第一步，而QQ推广的本质还是在于与用户的互动与交流。具体的话术技巧与传统营销没有太大差异，相关的资料和书籍也很多，大家可以到书店或是互联网上查找。在这里重点给大家介绍8条网络所特有的技巧和注意事项。

1.语气助词要慎用

QQ聊天时，大家经常会带一些语气助词，比如哈哈、嘿嘿、呵呵、HOHO、晕、倒、啊等。但是你有没有想过，QQ另一端的人看了这些词汇后，会有什么感觉这些词会不会给对方带来不愉快的心理体验或是暗示关于这个问题，笔者专门做过两次网络调查，一次为单选调查，一次为多选调查，调查标题为“当你的网友说下面哪个词时，你最想抽他”。结果在单选调查中有64%的人选择了“呵呵”(如图2-4所示)，在多选调查中有40%的人选择了“呵呵”(如图2-5所示)。“呵呵”这个词高票当选，也就是说当你和你的QQ好友不停地说“呵呵”时，对方会不高兴的。

这个调查意味着什么呢意味着如果以往你在网络上的成交率很低，很可能就是因为聊天时用错了词汇，让对方有想抽你的冲动。这让笔者不禁想起一句话，“细节决定成败。”

在调查中，有一位女网友总结得非常精辟，她说：“‘嘿嘿’太玩笑，‘哈哈’太随意，‘嘻嘻’太幼稚，‘呵呵’太敷衍，‘啊’感觉跟神经病一样，‘哈’感觉只有女孩才这么干，一大男人要这样估计离人妖不远了!”

2.图片表情要慎发

表情是大家在聊天中最喜欢用的元素之一，一个恰当的表情能够起到调节关系、缓和气氛的作用。但是同语气助词一样，不当地使用表情，同样会使别人产生不愉快的心理感受。所以大家在用表情时尽量不要用那些可能会引起别人抵触情绪、让人反感，或是降低自己形象的图片。比如一些过于色情和暴力，或是非常低俗的图片。

3.称呼称谓莫乱用

中国人非常讲究称谓，所以使用称谓要谨慎，不能乱称呼别人，或是称呼中带有贬低的意思。例如，在称呼别人时，不要用“小”字，如小王、小张、小李、小丽之类的，因为“小”字通常是长辈称呼晚辈，或是上级称呼下级时才使用的。除非对方的名字自带小字，或是主动让你管他叫小×。一般对于不熟识的人，称呼×兄、×大哥、×总等是比较恰当，且不容易出问题的。

关于这点讲一个笔者的亲身经历：笔者的某QQ群中有一位男性网友，挺不错一人，在群里也很积极，但是大家对他却不是很热情，笔者也从来不和他搭讪。之所以大家对他有点冷漠，就是因为这位男同志喜欢乱称呼人。比如每次见到笔者，都要亲切地叫一声江江、小江江、坤坤之类的。很多人见到这样的字眼，都有一种浑身起鸡皮疙瘩、想打人的冲动。大家也给他提过意见，但是其依旧我行我素，所以只好都躲着他了。

4.聊天要适当

在网络上交流，主要通过打字进行，这就涉及聊天的问题。在这个问题上，应该本着“就慢不就快”的原则。比如对方一分钟打20字，而我们一分钟能打120字，这时就要牵就一下对方，按着对方的节奏交流。否则对方就会跟不上我们的思路，使沟通产生障碍。而且从心理体验的角度说，对方有话说不出来，只能看着我们滔滔不绝地打字，感觉会非常痛苦。

除了聊天外，还要注意回复。回复对方的要适中，不能过快，也不能过慢。比如对方很严肃地问了一个他认为很重要的问题，那即使我们知道答案，也不要马上回复。否则对方就有可能会感觉我们对这个问题不够重视，敷衍了事。

5.字号字体莫乱改

QQ聊天时，默认的文字是10号黑色宋体字。但是有些朋友不喜欢默认字体，于是就乱改一通，比如改成大红大绿、火星文等。但是你在愉悦了自己时，想过别人的感受吗比如很多人喜欢绿色、黄色，但是这些颜色的字在显示器中会非常刺眼，甚至会伤害到眼睛。再如火星文等个性字体，阅读起来比较吃力，而且还会显得你很幼稚。所以轻易不要修改默认字体，虽然普通，但是却最友好。

6.沟通时机要找准

通过QQ沟通或推广时，时机的选择很重要，千万不要看到在线就留言。比如半夜12点，这个时间段只要不是很重要的事，就不要打扰别人。这个点还在线，一定有事。即使对方很闲，但是此时人的精力、判断力处于一天当中的低谷，而且这个时间段是人情绪最低落、最容易与人发生矛盾的时候。

7.弹窗震动莫乱发

在交流过程中，不要随便发弹窗(即发送视频邀请)或是震动，这都是非常不礼貌的行为。即使对方没有及时回复消息，也要先耐心等待，因为很可能对方正在忙不方便回复，要表现出自己的耐心。

8.注意礼貌要客气

QQ交流只能看到文字，无法看到表情。所以不管你在交流时的内心感受如何，对方都看不到，只能通过文字去感受。所以聊天时要注意语言规范，不能说一些不友好的话，或是让别人误会我们在轻视、侮辱对方，这样才能保持沟通的顺畅。沟通时多用“你好”、“您”、“请”、“”这样的词汇，它们会产生非常神奇的效果。

QQ沟通时的8个注意事项说完了，其实总结起来就一句话：在交流过程中，多考虑对方的感受，多尊重对方。只有我们尊重别人，别人才能尊重我们;只有我们为别人着想，别人才能为我们着想。

QQ如何聊天 教你如何在QQ上开展愉快的聊天？

四、注意聊天的时间和频率

在QQ聊天中，语气和表情非常重要。如果你的语气过于严肃或者过于轻浮，可能会让对方感到不舒服。在聊天中要注意语气和表情的适度。QQ聊天中有很多可爱的表情，可以适当使用，增加聊天的趣味性。

四、注意聊天的时间和频率

五、避免聊天中的争执

在聊天中，沉默是一件非常尴尬的事情。要尽量避免聊天中的沉默。可以主动问对方一些问题，或者分享一些自己的经历。可以让对方参与到聊天中来，让聊天更加有趣。

QQ是中国最流行的即时通讯软件之一，拥有数亿用户。在QQ上聊天已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。但是，如何在QQ上进行愉快的聊天呢？下面就为大家介绍一些聊天技巧。

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